Pemberitahuan Privasi

1 Informasi Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Kami mengumpulkan data seminimal mungkin untuk memastikan laporan Anda dapat diproses secara efektif. Data yang kami kumpulkan meliputi:

• Isi Laporan / Narasi Kejadian: Detail kejadian, lokasi, waktu, dan keterangan kronologis yang Anda sampaikan (baik melalui pengetikan teks maupun rekaman suara/naratif bagi penyandang disabilitas netra).
• Nama Pengguna (Opsional): Anda memiliki kebebasan penuh untuk mencantumkan nama atau memilih untuk tidak menyertakannya (anonim) demi keamanan privasi Anda.
• Alamat Email (Kondisional): Hanya dikumpulkan khusus bagi pengguna yang melakukan pengisian formulir secara mandiri dan memilih untuk menerima notifikasi perkembangan penanganan laporan secara berkala melalui email.
• Nomor Handphone: Untuk memastikan bahwa laporan tersebut benar dan dapat dipertanggung jawabkan
• Nomor Tiket Unik: Nomor unik yang dihasilkan secara otomatis oleh sistem untuk keperluan pelacakan status laporan Anda.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Data dan informasi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk keperluan berikut:

• Verifikasi dan Tindak Lanjut: Meneruskan materi pengaduan kepada instansi atau unit berwenang di lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara untuk diverifikasi dan ditindaklanjuti.
• Fasilitas Pelacakan Status: Memungkinkan Anda melacak progres aduan menggunakan Nomor Tiket Unik (secara mandiri via web) atau melalui sistem penyebutan nomor/suara bagi pengguna disabilitas netra.
• Evaluasi Layanan Publik: Menyusun statistik laporan secara umum (tanpa memuat identitas pribadi) guna perbaikan kebijakan pelayanan publik di Kaltara.

3 Perlindungan Khusus untuk Disabilitas Netra & Pengguna Asistensi

• Kami menyediakan aksesibilitas inklusif bagi penyandang disabilitas netra melalui metode pelaporan naratif/suara.
• Rekaman suara atau audio yang Anda sampaikan akan langsung dikonversi menjadi transkrip teks laporan oleh sistem.
• File audio mentah yang diconvert ke laporan tertulis akan dijaga kerahasiaannya secara ketat, dibatasi aksesnya hanya untuk petugas verifikator, dan akan dihapus secara berkala dari server setelah proses verifikasi atau penanganan aduan selesai.

4 Kerahasiaan Identitas dan Keamanan Data

• Prinsip Kerahasiaan: Jika Anda memilih untuk tidak mencantumkan nama (anonim), identitas Anda dijamin aman dan tidak akan dipublikasikan kepada pihak manapun di luar instansi penangan aduan.
• Keamanan Sistem: Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah.

5 Hak Anda sebagai Pelapor

Meskipun aplikasi ini menggunakan sistem tanpa pembuatan akun (no-login), Anda tetap memiliki hak atas informasi Anda, meliputi:

• Hak untuk memilih anonimitas (nama opsional).
• Hak untuk memantau status aduan menggunakan Nomor Tiket Unik yang Anda miliki.
• Hak untuk mendapatkan kejelasan mengenai instansi mana yang menangani laporan Anda.

6 Perubahan Pemberitahuan Privasi

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan regulasi (seperti UU Pelindungan Data Pribadi) atau pembaruan fitur pada aplikasi Ibal. Perubahan akan diumumkan langsung melalui halaman ini.

7 Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau masukan terkait kebijakan privasi ini, silakan menghubungi tim pengelola layanan Ibal KU melalui Alamat Kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Kalimantan Utara, Jalan Sengkawit, Tanjung Selor Hilir, Kecamatan Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara 77216.